W świecie, gdzie praca zespołowa to codzienność, a zespoły coraz częściej pracują w trybie hybrydowym, skuteczna komunikacja to nie luksus – to konieczność. To, w jaki sposób ktoś mówi, słucha, formułuje wnioski czy reaguje na napięcie, może wspierać efektywną współpracę – albo ją utrudniać. Trudności często nie wynikają z braku kompetencji, ale z niedopasowania formy przekazu do stylu odbiorcy.
Zrozumienie tych różnic i świadome dopasowanie przekazu do odbiorcy to jeden z kluczowych elementów skutecznego zarządzania. Tu z pomocą przychodzi model Extended DISC®, który pozwala te różnice nazwać i zrozumieć, a dzięki temu lepiej nimi zarządzać w codziennej pracy zespołowej.
Czym są style komunikacji według Extended DISC®?
Model Extended DISC® wyróżnia cztery główne style zachowań i komunikacji: D, I, S i C. Każdy z nich opiera się na innym tempie działania, potrzebach i sposobie budowania relacji. Styl to nie cecha osobowości, lecz naturalna preferencja zachowania – widoczna szczególnie w pracy i w kontaktach z innymi. Zrozumienie tych różnic pomaga unikać nieporozumień, trafniej dobierać sposób komunikacji i wspierać efektywną współpracę w zespole.
Co charakteryzuje poszczególne style? Styl D to naturalna orientacja na działanie, rezultaty i tempo. Osoby, u których ten styl jest wyraźny, cenią jasne cele i podejmują decyzje bez zbędnej zwłoki. Komunikują się bezpośrednio, konkretnie, czasem stanowczo – wolą mówić o rozwiązaniach niż analizować szczegóły. W pracy zespołowej mogą potrzebować wsparcia w uważniejszym słuchaniu, dostosowywaniu tempa i uwzględnianiu innych perspektyw.
Styl I to otwartość, emocjonalność i łatwość w nawiązywaniu relacji. Osoby z dominującym stylem I są zwykle towarzyskie, spontaniczne i pełne pomysłów. Komunikują się z entuzjazmem – rozmowa to dla nich sposób budowania kontaktu.
Ich wyzwaniem może być koncentracja na szczegółach, trzymanie się ustaleń i konsekwencja w działaniu – zwłaszcza w pracy wymagającej struktury.
Styl S to potrzeba przewidywalności, bezpieczeństwa i dobrych relacji. Osoby z tym stylem cenią współpracę opartą na zaufaniu i czasie do namysłu. Komunikują się spokojnie, słuchają uważnie, rzadko wchodzą w konflikty. W sytuacjach zmian mogą potrzebować więcej czasu na adaptację i jasnych sygnałów, że ich głos i tempo są równie ważne.
Styl C to analityczne podejście, dbałość o szczegóły i wysoka jakość. Osoby z tym stylem lubią dane, fakty i uporządkowany sposób pracy. W komunikacji są rzeczowe, zadają precyzyjne pytania i oczekują jasnych informacji. Ich wyzwaniem może być zbyt długi proces decyzyjny lub trudność w działaniu w niepełnych danych i zmiennym otoczeniu.
Zobacz również: https://extended.tools/style-komunikacji-a-efektywnosc-w-pracy-jak-rozpoznac-styl-komunikacji-innej-osoby/.
Analiza stylów zachowań – co mówi wynik indywidualny, a co mapa zespołu
Warto podkreślić, że większość osób nie reprezentuje wyłącznie jednego stylu. Wynik badania Extended DISC® pokazuje indywidualną kombinację dwóch lub trzech stylów, z określeniem ich nasilenia. To właśnie ta konfiguracja najlepiej oddaje sposób działania danej osoby – i to ona stanowi punkt wyjścia do lepszego zrozumienia jej komunikacji i zachowań.
Badanie można przeprowadzić także na poziomie zespołu. Dzięki temu powstaje tzw. mapa stylów, która pokazuje, jakie style dominują w grupie, a których może brakować. To praktyczne narzędzie do planowania komunikacji, podziału ról i pracy nad synergią w zespole.
Dlaczego efektywna komunikacja jest tak ważna?
Świadome dopasowanie stylu komunikacji do odbiorcy jest jednym z kluczowych elementów skutecznej pracy zespołowej. Narzędzie Extended DISC® pomaga ten proces uporządkować. W ramach raportów Extended DISC® można znaleźć wskazówki, jak dopasować styl komunikacji do preferencji danej osoby. Jednym z elementów analizy jest opis oczekiwań wobec przełożonego – pokazuje, jakiego stylu zarządzania i komunikacji dana osoba potrzebuje, by czuć się zrozumiana i zmotywowana.
To cenne wsparcie dla menedżerów, którzy chcą trafniej rozmawiać z zespołem, unikać nieporozumień i wzmacniać efektywną współpracę – zarówno w relacjach indywidualnych, jak i na poziomie całego zespołu.
Extended DISC® – wsparcie dla menedżerów i zespołów HR
Dla liderów i działów HR model Extended DISC® to nie tylko teoria – to praktyczne narzędzie do lepszego zarządzania zespołami. Dzięki niemu mogą:
- łatwiej prowadzić rozmowy rozwojowe,
- lepiej dopasować osoby do projektów,
- zarządzać konfliktami,
- wspierać komunikację w codziennej pracy.
Nie chodzi o to, by zmieniać swój styl – ale o to, by umieć świadomie dopasować przekaz do odbiorcy. Znajomość stylów komunikacji to jeden z kluczy do tego, by zespoły działały sprawniej, szybciej osiągały cele i po prostu lepiej się komunikowały – także wtedy, gdy różnice są duże.
Artykuł Sponsorowany.
