Zdarza się, że klient po złożeniu zamówienia na witrynie e-sklepu postanawia zrezygnować z finalizacji transakcji. Przyczyną tego typu sytuacji może być brak środków na koncie albo wybór niewłaściwego banku. Istnieje jednak funkcja, pozwalającą dokończyć proces zakupowy.
Sposób działania
Przypomnienie o płatnościach wysyłane jest za pomocą poczty elektronicznej. W wiadomości zawarty jest link do zawieszonej operacji. System umożliwia zamknięcie transakcji bez konieczności przechodzenia przez klienta ponownie całego procesu zakupowego. Sprzedawca e-sklepu może edytować czas ważności linku. Konfiguracji podlega również okres, po którym następuje wysłanie zawiadomienia do klienta. Usługę tę można aktywować m.in. za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl. Wystarczy zalogować się do systemu usługodawcy. Jest to przydatne rozwiązanie dla osób oferujących spersonalizowane produkty i usługi. System ma również opcję automatycznego wysyłania maili z odpowiednim linkiem. To wygodna opcja dla e-handlowców działających na masową skalę.
Zalety
Funkcja w znacznym stopniu pozwala zniwelować problem porzuconych koszyków. Problem ten dotyczy wielu e-handlowców, którzy starają się wykorzystywać różnorodne narzędzie w celu maksymalnego obniżenia ryzyka tego typu działań. Niedokończony proces zakupowy obniża współczynnik konwersji w obrębie danej witryny. Przypomnienie o finalizacji transakcji to sposób na nieinwazyjne zwróceniu uwagi klientowi, iż może on swobodnie dokończyć operację. Użytkownicy bardzo często nie chcą powracać na witrynę sklepu, gdyż ponowne przechodzenie ścieżki zakupowej wydaje im się czasochłonną operacją. E-mail z odnośnikiem znacznie przyśpiesza dokończenie transakcji. Udogodnienie to może więc mieć bezpośrednie przełożenie na wyniki sprzedażowe osiągane przez właściciela sklepu internetowego.
Problem porzuconych koszyków dotyczy wielu e-handlowców. Można go jednak zminimalizować za pomocą funkcji przypominającej klientom o niedokończonej płatności. Rozwiązanie to jest wygodne i praktyczne.
